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?#19994;?#34892;业

?#19994;?#20316;为与百姓生活关系最为密切的消费品,近年来,消费者现在正在从?#25353;?#26126;消?#36873;?#22411;向“自觉消?#36873;?#22411;转变,中国?#19994;?#19994;则更是已经完全进入买方市场,空调、彩电、冰箱等产业迅猛发展,市场饱和度越来越?#29616;兀?#20247;多大?#19994;?#21697;?#21697;?#29616;分级代理、?#19994;?#36830;锁大卖场等传统的销售渠道使得产品销售利润率普遍低下,于是纷纷转身寻找新的手段来增强自身的竞争力,“决胜终端?#21271;?#20513;导多年,于是乎“价格战...

旅游行业

随着旅游业的蓬勃发展,出境旅游和国内旅游的市场越来越广阔,旅行社之间的竞争必将日趋激烈,服务的质量?#25176;?#29575;直接影响着各旅游企业的声誉和经济效益。如何为客户提供更加快捷、友好的服务,提高客户的满意度,长久地留住老客户,不?#31995;?#21560;引新客户,挖掘潜在客户;如何加强企业内部管理,在日益激?#19994;?#24066;场竞争中立于?#35805;?#20043;地成为摆在各旅游企业面前急待解决、同时也是无法回避的问题。
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保险行业

随着中国经济的发展,人们保险意识的增强,中国已经成为世界最大的保险市场,国家政策的开放也给各大保?#23637;?#21496;提供了一个公平公正的竞争平台,保险已经由过去的被动服务变成完全的主动服务,竞争也越来越激烈,各保?#23637;?#21496;不断推出新产品新概念,但是产如何让用户了解接受更是各保?#23637;?#21496;?#25353;?#19994;人员头痛的事情,同时如何又让已经是公司客户的老客户更加忠?#24403;?#20844;司?无疑提高服务是重中之中,...

医疗行业

随着数字化经济铺天盖地的引入,以及我国市场经济和医疗制度改革的深入发展,外资医院、合资医院和民营医院日益繁多,医疗行业的竞争急速加剧。医护人员与患者间也不再是单纯的治疗与被治疗关系,服务行业的特性逐渐显现。医院的服务模式也逐渐从"以疾病为中心"向"以病人为中心"转移。由于医疗行业的客户是患者,医疗行业?#28909;我?#19968;个行业都需要提高客户满意度。患者希望得到最佳质量的护理...

餐饮行业

传统的餐饮行业还有着一定的地域性,餐饮行业仅需为一定范围内的顾客提供餐饮服务,而随着竞争的越来越激烈,顾客的选择面越来越广,餐饮行业不再仅限于一定范围内。分店、外卖等形式越来越多。而传统呼叫中心面对这?#26234;?#20917;时确无能为力,不能很好的跨地域将各地的客户服务中心统一联系起来,统一管理。而广通云呼叫中心完全基于云平台,可以快速的响应顾?#25176;?#27714;,大大解决了企业跨地域部署...

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